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Dans le cas où le prix du mode de transport dépend du poids, vous pouvez calculer le montant des frais de port sur la page « Mon panier ».

Pour connaître l'ensemble des points relais Mondial Relay disponibles en France nous vous invitons à cliquer ici.
 

 

 

Livraison Air Naturel FranceLivraison Air Naturel Monde

*si la commande est validée avant 13 heures. Délai généralement constaté.
**Mondial Relay est fermé le lundi 

Expéditions

Notre logistique est assurée par SO e-Business à Saint Ouen l'Aumone

Notre priorité est de vous garantir la meilleure qualité de service possible et c'est pour cela que nous avons choisi ce partenaire, rapide, fiable et efficace.

 

  • Livraison gratuite*
  • Livraison possible dans le monde entier
  • Livraison rapide en quelques jours*
  • * : Voir conditions ci-dessus

La détaxe électronique en France - PABLO

Vous quittez la France et vous souhaitez réaliser un ou plusieurs achats en détaxe.
 

Voici les étapes pour le dédouanement :

- Vous devez justifier d’une résidence dans un pays tiers à la communauté européenne, une photocopie de votre pièce d’identité et passeport vous seront demandés.
- Passez votre commande sur notre site (supérieur à 175 EUR) en réglant par avance la TVA et en indiquant une adresse de livraison en France.
- Merci de prendre contact avec nous via mail pour faire votre demande de détaxe. (info@stadlerform.fr)
- Air Naturel se charge de remplir le formulaire de demande de dédouanement qui vous sera transmis.
- Ce formulaire contient un code-barres utile lors de votre passage en douane. Celui-ci est à scanner sur la borne interactive Pablo située dans les aéroports et vous permettra d’obtenir un visa douanier dématérialisé.
- Si la détaxe est accordée par les services douaniers à l’aide de Pablo au moment du départ, le remboursement de la TVA peut avoir lieu.

 

Attention: Nous vous conseillons d'utiliser, à l'aéroport, le service de protection des bagages "Safe Bag".

 

Film de présentation de PABLO:



Avant l’enregistrement de vos bagages

Au moment du paiement de vos achats, Air Naturel édite par voie informatique un bordereau de vente « papier » comportant le logo PABLO et un code-barres.

 

Au moment de quitter l'Union européenne par la France

Lorsque vous quittez par la France le territoire de l'Union européenne, vous devez présenter le code-barres du bordereau à la borne équipée d'un lecteur optique, située à proximité du guichet de la douane.
Le lecteur optique permet, dans la langue de votre choix sur l'écran tactile, la vérification des informations contenues dans le code barres produit par l’opérateur de vente en détaxe au moment de l’achat.
Le message qui apparaît à l'écran vaut visa douanier Le message «OK Bordereau validé» confirme l'opération d'exportation des biens au même titre que le cachet douanier.
L’apurement des opérations est envoyé quotidiennement à l’opérateur de détaxe concerné, par Internet. Vous n'avez plus besoin d'adresser au vendeur un exemplaire du bordereau.
Celui-ci a directement connaissance du visa électronique. En revanche, si l'écran de la borne affiche le message « Bordereau non validé», vous devez vous présenter au guichet de la douane avec la marchandise concernée.

 

Brochure d'information

Chinois simplifié (中国的) 在法国办理退税的程序

Russe (РУССКИЙ) ПОРЯДОК ВОЗВРАТА НДС («ДЕТАКС») ВО ФРАНЦИИ

Español : Compras con devolución del IVA en Francia

English : VAT Refund Process In France

Français : La procédure de remboursement de la TVA en France