FAQ

L’humidité de l’air est la part de vapeur d’eau contenue dans l’air. L’humidité relative de l’air exprime le pourcentage de vapeur d’eau contenue dans l’air, toujours en fonction de la température. Cela signifie que, si l’humidité relative est de 100%, alors l’air est saturé au maximum à 50%. Il est saturé à moitié de vapeur d'eau. On utilise un hygromètre pour mesurer l’humidité relative de l’air.

Une température comprise entre 20° et 23° et un taux d’hygrométrie situé entre 40% et 60% constituent un climat optimal pour les pièces à vivre et le bureau. Ces valeurs sont recommandées par les médecins et les experts. Dans une chambre, la température idéale se situe plutôt entre 17 et 19°C, car cela favorise le sommeil.

Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), l’air intérieur est 2 à 5 fois plus pollué que l’air extérieur. Le degré de pollution a une influence directe sur la qualité de l’air. Plus l’air est pollué, plus sa qualité est mauvaise. Des impuretés, comme les particules fines – PM10 et PM 2.5 -, les poils d’animaux, les pollens, les virus, les bactéries, les spores de moisissures ou encore la fumée, polluent l’air.

Un humidificateur humidifie l’air de manière optimale en y apportant de l’eau. Il existe différentes technologies : humidificateur par évaporation, à plaque ultrasonique ou à vapeur chaude.

Un purificateur d’air réduit la pollution de l’air contenue dans une pièce. L’air est libéré des particules nocives comme les poussières fines, les pollens, les virus et les odeurs grâce à des filtres. Il existe aussi différents systèmes (filtres HEPA ou appareils à filtre électrostatique - HPP). Le purificateur d’air n’a pas d’influence sur le taux d’humidité de l’air

Le laveur d’air est un appareil 2 en 1 qui libère l’air des impuretés et qui l’humidifie en même temps. Ce type d’appareil est conseillé aux personnes qui souffrent d’allergies respiratoires – acariens, pollens, etc.

Tout dépend de la qualité de l'air de votre intérieur. Plus l'air est pollué, plus il faudra changer le filtre régulièrement. Le délai moyen constaté est de 8 à 12 mois.

Un purificateur d’air ne vous protège pas à 100% contre la COVID-19. Il représente une solution complémentaire aux gestes barrières. Il peut supprimer une partie des virus en suspension dans l’air grâce à un filtre HEPA 13 ou à un filtre électrostatique. Néanmoins, un purificateur d’air classique ne permet pas d’éliminer tous les virus de la pièce. En outre, les virus peuvent survivre pendant un certain temps dans un filtre. Il est donc primordial que les filtres soient remplacés ou nettoyés régulièrement et avec beaucoup de précautions. Nos purificateurs d’air de la famille ROGER ont été testés par un laboratoire indépendant*. Il a été prouvé qu’ils stoppent jusqu’à 99,9% des coronavirus en suspension dans l’air. Ces purificateurs d’air permettent donc de ralentir efficacement la propagation de la COVID-19. Ils peuvent être utilisés à la maison, ou en entreprise – bureaux, open-spaces, cafétérias – ou dans les cabinets médicaux – salle d’attente, salle de soins. *Tests effectués par le laboratoire AIRMID HealthGroup, en utilisant le virus à ARN MS2, qui est aujourd’hui considéré comme un virus équivalent au SarS-Cov-2 – même taille, mêmes propriétés.

Les filtres HEPA sont des filtres à très haute densité. Les filtres sont classés selon leur performance et leur efficacité.

• Le filtre H12 élimine 99,5 % des polluants, laissant passer 500 particules de 0,1 microns par litre d’air.
• Le filtre H14 élimine 99,995 % des polluants. Ce modèle ne laisse passer que 5 particules de 0,1 micron par litre d’air.

Les chiffres 12 ou 14 indiquent donc la qualité de filtration. Plus il est important, meilleure sera la purification de l’air.

Aucun des produits Stadler Form ne contient ou ne produit d'ozone.

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C'est le cas du modèle ROBERT . Il se rallume automatiquement en cas de coupure de courant.

Vous pouvez les passer au lave-vaisselle. Assurez-vous qu'ils soient posés bien à plat dans le lave-vaisselle. Ils ne doivent en aucun cas être glissés entre les tiges des paniers afin de ne pas subir de déformations. Déposez-les à plat dans le panier supérieur du lave-vaisselle. De légères déformations suite au nettoyage ne posent aucun problème et n’entravent pas le fonctionnement des disques d‘évaporation.

La fréquence de nettoyage dépend avant tout de la dureté de l’eau utilisée. Le mieux est d’ouvrir l’appareil, de regarder à l’intérieur et de le détartrer en cas de besoin.

Lavez la base d'eau et le set de disques avec de l'eau claire une fois par semaine pour en enlever les impuretés qui ont été filtrées. Toutes les deux semaines, nettoyez méticuleusement la base d'eau, le set de disques et le réservoir à eau avec une brosse douce ou une éponge et à l'eau chaude. En cas de dépôt de calcaire dans la base d’eau ou dans le réservoir d’eau, utiliser la solution détartrante Cleaner & Descaler diluée dans de l’eau (suivez les indications pour le dosage). Après le détartrage, la base et le réservoir doivent être rincés minutieusement à l'eau du robinet. La base d’eau peut également être nettoyée au lave-vaisselle (à 60°C max), contrairement au réservoir d’eau.

En cas d’entartrage conséquent, nous vous conseillons d’utiliser le mode nettoyage de votre laveur d’air.

Dévissez le bouchon du réservoir, remplissez le réservoir avec de l'eau du robinet mélangée au détartrant Cleaner & Descaler (suivez les instructions pour le dosage). Fermez ensuite le réservoir d'eau et agitez bien. Appuyez au milieu du bouchon du réservoir pour relâcher la pression. Videz ensuite le réservoir et rincez-le à l'eau du robinet. Si nécessaire, éliminez les résidus avec une brosse domestique.

Oui. Quand vous éteignez et rallumez votre laveur d'air, vous retrouvez les derniers réglages enregistrés.

Le clignotement du taux d'humidité signifie que le taux d'humidité que vous avez programmé a été atteint et que l'appareil s'est éteint automatiquement.

La cartouche anticalcaire diminue la teneur en calcaire de l’eau. Elle doit être utilisée lorsque vous constatez des traces blanches sur les bords de la cuve à eau. En fonction du niveau de dureté de l'eau, la cartouche doit être remplacée tous les 1 à 3 mois.

Il peut arriver les disques se desserrent en cours de fonctionnement ou après le nettoyage. Par conséquent, la roue dentée ne tient plus correctement. Vous pouvez résoudre ce problème simplement en resserrant l'ensemble des disques. Pour ce faire, tournez le premier disque avec la roue dentée dans le sens des aiguilles d'une montre.

Ou, il n'y a donc aucun risque que le manque d'eau endommage votre appareil.

L’intensité du parfum dépend de plusieurs facteurs :

• Le type du parfum : les senteurs naturelles sont souvent moins intenses que les synthétiques et certains composants sont plus dominants que d’autres.
• La température ambiante et l’humidité relative (plus l’air est humide, plus le parfum est perceptible).
• La taille de la pièce (plus la pièce est petite, plus le parfum est perceptible).

Pour augmenter l’intensité du parfum, vous pouvez ajouter un peu plus d’huile essentielle. Il faut aussi tenir compte du fait que les fonctions principales du laveur d’air sont de purifier et d’humidifier l’air. L’intensité du parfum ne sera donc jamais comparable à celle d’un diffuseur d’huiles essentielles.

Oui, il dispose d'une mémoire de 24 heures et se rallume en cas de coupure de courant. Le minuteur vous permet de programmer la durée de fonctionnement de votre appareil à la minute près.

Le drainage continu propose une alternative autonome au réservoir d’eau. C’est une évacuation de l'eau gravitaire, du haut vers le bas. Le drainage continu est idéal si vous n’êtes pas souvent chez vous et que vous n’avez pas la possibilité de vider le réservoir manuellement. Le déshumidificateur fonctionne ainsi de manière autonome et ne s'arrête pas lorsque le réservoir est plein. Raccordez le tuyau de drainage continu à l'arrière de l'appareil et reliez-le à une évacuation d’eau usée. Faites attention à ce que le tuyau ne soit pas tordu ou pincé et qu’il soit placé en pente descendante. Le tuyau doit être court (une cinquantaine de centimètres maximum) pour éviter qu'il ne se bouche. Pour l’installation, suivez les instructions du manuel utilisateur.

Il est possible que le taux d'humidité souhaité soit déjà atteint ou que les conditions optimales ne soient pas réunies pour que votre déshumidificateur fonctionne correctement. En effet, la capacité de déshumidification dépend de la température et du taux d’humidité ambiant de votre pièce.

Oui. Lorsque vous éteignez et rallumez votre déshumidificateur, vous retrouvez les derniers réglages enregistrés.

Votre appareil a sûrement besoin d’un contrôle technique. Contactez notre service client via le formulaire de contact .

Si la cartouche anticalcaire n'est pas remplacée assez souvent, un dépôt blanc se forme autour de l'appareil. Il provient du calcaire contenu dans l'eau. Le dépôt peut également provenir de l'eau elle-même, lorqu'elle est adoucie par des sels. Préférez alors l'eau déminéralisée ou de l'eau de source.

Si vous constatez la présence de gouttes (ou d’autres traces d‘humidité) sur ou autour de l’appareil, il s'agit de l'eau condensée. Cela indique que l'air ne peut plus absorber l‘humidité. Baissez la puissance de votre humidificateur pour que ce problème ne se reproduise plus.

Pour des raisons d’hygiène et pour garantir un fonctionnement optimal de votre humidificateur, nous vous conseillons d'entretenir régulièmement votre appareil. Attention pour le nettoyage : ne jamais immerger l’appareil dans l’eau (risque de court-circuit).

• Tous les jours : remplissez le réservoir avec de l’eau froide du robinet. Si vous n’utilisez pas l’appareil pendant quelques jours, videz l’eau du réservoir et nettoyez-le au besoin avec un peu de liquide vaisselle et un chiffon propre. Remettez de l’eau froide dans le réservoir avant de remettre l’appareil en marche.
• Toutes les 2 semaines : la plupart des composants de votre humidificateur sont facilement nettoyables. Utilisez la solution détartrante Cleaner&Descaler ou simplement du vinaigre blanc.
• Régulièrement selon les besoins : passez un chiffon humide pour le nettoyage extérieur et séchez bien. Changez les filtres tous les 2 à 3 mois.
• À la fin de la saison : avant de ranger l’appareil en fin de saison, effectuez le détartrage comme décrit ci-dessus. Ensuite, nettoyez l’appareil minutieusement à l’intérieur et à l’extérieur et laissez-le sécher complètement. Remplacez le Water Cube™ et la cartouche de filtration pour que votre appareil soit prêt à reprendre du service la saison prochaine !

Utilisez la solution détartrante Cleaner & Descaler ou du vinaigre blanc. Pour éviter que le calcaire ne s'accumule, changez la cartouche anti-calcaire quand le besoin se fait sentir. Enfin, pour éviter la prolifération de germes dans le réservoir, utilisez le Water Cube™ .

Oui, pour les modèles OSKAR et FRED . Ils se rallument automatiquement en cas de coupure de courant.

• Humidificateur à vapeur froide : De l’eau du robinet ou de l’eau déminéralisée. Si votre eau est calcaire, un dépôt blanc va se former autour de l’appareil. C’est le calcaire de l’eau qui se casse en toutes petites particules et qui retombe à coté de l’appareil. Il n' y a aucun risque pour votre santé, en revanche, il faut veiller à bien nettoyer votre humidificateur pour qu’il ne s’entartre pas. Pour réduire cette poussière blanche, il convient de remplacer régulièrement la cartouche de filtration de l’humidificateur.
• Humidificateur à vapeur tiède : De l’eau du robinet ou de l'eau déminéralisée. Attention, ne mettez jamais d'eau provenant d'un adoucisseur d’eau avec du sel. En effet, le point d’ébullition de l’eau sera transformé occasionnant un débordement puis une déformation de l’humidificateur.
• Humidificateur à vapeur chaude : De l’eau du robinet. Tout comme les humidificateurs à vapeur tiède, l’eau adoucie est fortement déconseillée.
• Humidificateur par évaporation : Tout type d'eau. Idéal si l’eau est fortement calcaire. Le calcaire restera au fond du bac et pourra simplement être nettoyé avec un produit adapté (vinaigre blanc par exemple).

Cela signifie que le taux d'humidité désiré a été atteint et que l'appareil s'est éteint automatiquement.

Augmentez la vitesse d’humidification à son maximum. Si l’air est très sec (taux d’humidité inférieur à 35%), le taux d’humidité prendra plus de temps à remonter. Les parquets, les meubles en bois et les murs absorbent d'abord l'humidité avant que celle-ci ne reste dans l'air. Cela peut donc prendre jusqu'à 2 semaines pour que le taux d'humidité ambiant augmente. Pensez également à changer les filtres tous les 2 à 3 mois.

L’humidificateur par ultrasons fonctionne avec une petite plaque qui casse l’eau en microgouttelettes. Ensuite, un ventilateur envoie cette brume dans l’air. L'appareil produit donc une légère brume. L’humidificateur par ultrasons peut faire remonter le taux d’humidité plus rapidement car il est souvent plus puissant. Vous ne pourrez pas remonter le taux d’humidité d’une pièce au-delà de 50% d’humidité relative avec un évaporateur. Découvrez tous nos humidificateurs par ultrasons : les familles EVA , ANTON , EMMA .

L’humidificateur par évaporation fonctionne avec un ou des filtres, qui sont partiellement immergés dans l’eau. L’eau remonte dans le filtre par capillarité. Un ventilateur envoie l’air sec à travers le filtre. L’air est ainsi humidifié naturellement et filtré de ses grosses particules. Aucune vapeur n'est visible. L’évaporateur est à privilégier pour les chambres à coucher et pour les personnes souffrant de troubles respiratoires ou d’asthme. Découvrez tous nos évaporateurs : toute la famille OSKAR , GEORGE et ROBERT .

Tous les modèles de ventilateurs ne possèdent pas de minuteur. Lorsque c'est le cas, le ventilateur se rallume automatiquement en cas de coupure de courant.

En fonction des modèles, vous pouvez dévisser la grille arrière de l'appareil pour nettoyer les pales. Pour ce faire, utilisez un chiffon doux.

Oui pour les modèles CHARLY, OTTO et Q .

Non. Pour des raisons de sécurité, un chauffage d’appoint ne doit pas être laissé sans surveillance.

• Les chauffages d'appoint ANNA ne sont pas protégés contre les projections d'eau. Pour des raisons de sécurité, ils ne doivent donc pas être utilisés en présence d'une forte humidité et ne doivent pas être placés proches d'une source d'eau. Une humidité élevée dans la salle de bain (par exemple après la douche) peut entraîner un court-circuit. La plupart des chauffages actuellement sur le marché ne sont pas adaptés pour être utilisés dans la salle de bain.
• Le chauffage PAUL dispose de l'indice de protection IP 21 indicant que l'appareil est protégé contre les projections d'eau. Toutefois, il est impératif de respecter une distance d’au moins 1 mètre entre le chauffage et les éléments suivants : baignoires, douches, piscines, robinets d’eau, lavabos, etc.

Non. Les paramètres doivent être saisis à nouveau lors de la remise en route.

Non. Afin d'éviter tout risque de surchauffe, vous devez respecter une distance minimale de 50 cm entre le mur et l'appareil pour permettre à l'air de circuler. Les chauffages d'appoint ANNA ont été conçus pour être posés sur le sol ou sur une table. Le chauffage d'appoint PAUL doit être posé au sol.

Vous pouvez utiliser n'importe quels parfums, huiles aromatiques ou huiles essentielles traditionneles tant qu'ils ne contiennent pas d'alcool. L'alcool peut endommager votre diffuseur. Les appareils endommagés par de tels ajouts sont exclus de la garantie.

Nous recommandons d'ajouter 2 à 3 gouttes d'huile essentielle dans l'eau. En fonction de l'intensité du parfum souhaitée, vous pouvez modifier le nombre de gouttes.

Vous pouvez nettoyer le réservoir d'eau à l'aide d'un détartrant ménager traditionnel ou avec du vinaigre blanc. Diluez le détartrant avec de l'eau conformément aux indications situées sur l'emballage. N'essayez pas de gratter la membrane à l'aide d'un objet dur. En cas de dépôts de calcaire récalcitrants, nous vous recommandons de détartrer l'appareil à plusieurs reprises. Veillez à ce que l'eau ne rentre pas dans l'ouverture d'aération. Une fois le détartrage terminé, rincez soigneusement la partie inférieure et séchez. Nettoyez régulièrement la partie supérieure à l'aide d'un chiffon humide.

• Essayez différentes sortes de parfums/huiles essentielles. L'intensité avec laquelle nous percevons le parfum dépend principalement de la qualité de la fragrance elle-même (parfum synthétique, parfum naturel, composants du parfum etc.). On peut la comparer à du vin : la qualité compte et le parfum change au fil du temps. Par expérience, les meilleurs résultats peuvent être obtenus lorsqu'une huile essentielle 100% pure, de haute qualité et à concentration élevée est utilisée.
• La température ambiante et le taux d'humidité ont une influence sur la façon de percevoir le parfum. Plus l'air ambiant est sec, moins nous percevons le parfum.
• Une circulation d'air élevée (fenêtres ouvertes et/ou ventilation centralisée et climatisation) modifie directement la perception du parfum, parce que le parfum est plus vite éliminé. Diminuer la ventilation et changer le diffuseur de place (pas à côté d'une aération) contribuent à faire en sorte que le parfum reste plus longtemps dans l'air, ce qui intensifie la perception du parfum.
• Positionnez le diffuseur de préférence à 70 cm minimum au-dessus du sol.
• Augmentez le nombre de gouttes d'huiles essentielles dans le diffuseur.
• Nettoyez au moins une fois par semaine l'intérieur du diffuseur, en veillant à ce que la membrane soit soigneusement nettoyée de tout résidu d'huile essentielle. La membrane peut être bloquée, ce qui réduit fortement l'efficacité et conduit donc à une perception du parfum plus faible.
• Vérifiez la quantité du mélange eau/huile essentielle restante dans le réservoir d'eau.

Oui, vous pouvez mélanger des huiles essentielles qui ont les mêmes propriétés et découvrir par vous même de nouvelles senteurs ! Si vous souhaitez utiliser une seule huile essentielle, il est recommandé de nettoyer votre diffuseur quand vous changez d'huile, sinon la prochaine senteur sera difficilement perceptible.

Cela dépend des modèles. Certains diffuseurs fonctionnent sur prise secteur, d'autres avec une prise USB ou encore avec une batterie rechargeable. Référez-vous à la notice du produit.

Non, vos réglages doivent être saisis à nouveau lors de la remise en route.

Oui, il n'y a aucun risque que le manque d'eau endommage votre appareil.

L'hygromètre doit être placé dans la pièce dans laquelle vous souhaitez mesurer l’humidité de l’air. Les points suivants sont à prendre en compte :

• L'air doit pouvoir circuler librement tout autour de l'appareil.
• L'hygromètre ne doit pas non plus être placé à un endroit où l'air extérieur risque d'être mesuré, par exemple, à proximité immédiate d'une fenêtre ou d'une porte.
• Il faut également choisir un endroit où l'appareil est à l'abri de la lumière directe du soleil, car sinon le taux d'humidité de l'air risque d'être faussé et l'écran abîmé.

Pour les hygromètres SELINA et SELINA Little :

1. Retournez l’hygromètre et insérez un trombone ou une pièce de monnaie au niveau de l’encoche pour faire tourner le compartiment circulaire afin de l’ouvrir.
2. Positionnez la pile sous les deux languettes en la poussant vers le bas.

Pour l' hygromètre SELINA :

1. Sous l’appareil, à l’aide d’un trombone, appuyez dans le creux sur ON/OFF pour afficher/désactiver l’horloge.
2. Pour régler l’heure, appuyez pendant 2 secondes dans le creux sur SET CLOCK. L’heure se met à clignoter.
3. Appuyez ensuite plusieurs fois dans le creux inférieur jusqu’à atteindre l’heure souhaitée.
4. Appuyez une fois dans le creux supérieur sur SET CLOCK pour régler l’affichage des minutes.
5. Appuyez maintenant plusieurs fois dans le creux inférieur jusqu’à atteindre la minute souhaitée.
6. Le réglage de l’horloge s’enregistre après 5 secondes sans saisie.

Le capteur de l’ hygromètre SELINA a une marge de tolérance de +/- 3%. Pour comparer l’affichage des hygromètres, la mesure doit être effectuée dans les mêmes conditions (par exemple même température) et au même endroit. Si deux hygromètres se trouvent à un mètre de distance l'un de l'autre, il est possible qu'il y ait déjà une différence. Remarque : tous les hygromètres disposent d'une marge de tolérance, souvent de +/- 5%. Ne placez SELINA ni sur ou près d'un radiateur, ni à proximité immédiate d'une fenêtre.

Lorsque le taux d’humidité est inférieur à 20%, SELINA affiche 2 traits (– –). Les médecins recommandent un taux d’humidité optimal compris entre 40% et 60% dans les logements et les bureaux.