LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE,
À DOMICILE ET EN POINT RETRAIT

Nous livrons vos commandes en France métropolitaine gratuitement dès 29€ par Mondial relais et dès 59€ par GLS ou Colissimo. Différentes options vous sont proposées et chiffrées en fonction du poids et du volume du colis, un récapitulatif sera visible dans votre panier, avant la finalisation de votre commande.

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carrier_mini_193_1.jpg  Livraison dans un des 8 500 Points Relais en France et 40 000 dans toute l'Europe, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre Mondial relais.

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carrier_mini_215_1.jpg   Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix en France. Avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre Colissimo.

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carrier_mini_215_1.jpg  Livraison par Chronopost à l'adresse de son choix. Permet d’être livré dès le lendemain avant 13h du lundi au samedi pour toute commande d'un produit en stock passée avant 12h du lundi au vendredi. Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre Chronopost.

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carrier_mini_226_1.jpg  Livraison chez vous et dans de nombreux pays avec remise en mains propres. Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre DHL

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carrier_mini_188_1.jpg  Livraison des colis à votre domicile. En cas d'absence, le chauffeur-livreur GLS confie le colis à un voisin ou procède à une deuxième livraison. Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre GLS

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carrier_mini_189_1.jpg  Livraison chez vous en mains propres avec prise de rendez-vous sous 48h. La livraison se fait au choix le matin ou l'après-midi. Pour tous les articles ayant un volume et un poids correspondant à l'offre France Express

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LIVRAISON À L'ÉTRANGER

Nous livrons dans de nombreux pays hors de l’éxagone, y compris les DOM-TOM.

Différentes options vous sont proposées en fonction du pays de destination,
poids et du volume du colis.

Nous vous livrons dans les zones ci-dessous.
Cette liste peut évoluer, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact

> Belgique
> Bulgaria
> Czech Republic
> Denmark
> Germany
> Guadeloupe
> Guyana
> Italy
> Luxembourg
> Martinique
> Netherlands
> Poland
> Reunion Island
> Spain
> Sweden
> United Kingdom


La détaxe électronique en France - PABLO

Vous quittez la France et vous souhaitez réaliser un ou plusieurs achats en détaxe.
 

Voici les étapes pour le dédouanement :

- Vous devez justifier d’une résidence dans un pays tiers à la communauté européenne, une photocopie de votre pièce d’identité et passeport vous seront demandés.
- Passez votre commande sur notre site (supérieur à 175 EUR) en réglant par avance la TVA et en indiquant une adresse de livraison en France.
- Merci de prendre contact avec nous via mail pour faire votre demande de détaxe. (info@stadlerform.fr)
- Air Naturel se charge de remplir le formulaire de demande de dédouanement qui vous sera transmis.
- Ce formulaire contient un code-barres utile lors de votre passage en douane. Celui-ci est à scanner sur la borne interactive Pablo située dans les aéroports et vous permettra d’obtenir un visa douanier dématérialisé.
- Si la détaxe est accordée par les services douaniers à l’aide de Pablo au moment du départ, le remboursement de la TVA peut avoir lieu.

Attention: Nous vous conseillons d'utiliser, à l'aéroport, le service de protection des bagages "Safe Bag".

Avant l’enregistrement de vos bagages

Au moment du paiement de vos achats, Air Naturel édite par voie informatique un bordereau de vente « papier » comportant le logo PABLO et un code-barres.

Au moment de quitter l'Union européenne par la France

Lorsque vous quittez par la France le territoire de l'Union européenne, vous devez présenter le code-barres du bordereau à la borne équipée d'un lecteur optique, située à proximité du guichet de la douane.
Le lecteur optique permet, dans la langue de votre choix sur l'écran tactile, la vérification des informations contenues dans le code barres produit par l’opérateur de vente en détaxe au moment de l’achat.
Le message qui apparaît à l'écran vaut visa douanier Le message «OK Bordereau validé» confirme l'opération d'exportation des biens au même titre que le cachet douanier.
L’apurement des opérations est envoyé quotidiennement à l’opérateur de détaxe concerné, par Internet. Vous n'avez plus besoin d'adresser au vendeur un exemplaire du bordereau.
Celui-ci a directement connaissance du visa électronique. En revanche, si l'écran de la borne affiche le message « Bordereau non validé», vous devez vous présenter au guichet de la douane avec la marchandise concernée.

Brochure d'information

Chinois simplifié (中国的) 在法国办理退税的程序

Russe (РУССКИЙ) ПОРЯДОК ВОЗВРАТА НДС («ДЕТАКС») ВО ФРАНЦИИ

Español : Compras con devolución del IVA en Francia

English : VAT Refund Process In France

Français : La procédure de remboursement de la TVA en France

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